为积极响应2025年全国“敬老月”号召广州典丰，弘扬敬老助老传统美德，广发银行徐州分行组织辖内三家支行金融志愿者服务队，深入社区一线，开展以“助老、护老、惠老、伴老”为主题的系列金融知识宣传活动，切实将关怀与温暖送到老年群体的心坎上。
上门宣传，筑牢金融安全防线
活动期间，志愿者们走进社区、叩响家门，与老人们亲切交流，赠送《金融温暖同行·银龄守护篇》手册，结合非法集资、电信网络诈骗等典型案例，详细生动讲解老年群体常见金融诈骗手段及防范措施、金融产品选择等知识。“真是太感谢你们了，专门来教我这些广州典丰，帮我们守好养老钱！”参与活动的张女士握着志愿者的手感慨道。
智慧助老广州典丰，破解“数字鸿沟”难题
针对老年群体在智能化应用中面临的“不会用、不敢用”等难题，积极推动适老化服务升级，该行制作简易明了的大字版手机银行操作指南，并诚邀老年客户到网点体验。通过情景模拟、一对一辅导等互动方式，让老年群体在轻松愉快的氛围中逐步掌握电子银行使用技能，既享受数字金融的便捷，也省去日后频繁奔波网点的辛劳。
展开剩余51%本次“敬老月”活动是该行践行社会责任、做优适老服务的一个缩影。未来，该行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，聚焦银龄群体的实际需求，持续创新服务模式，优化服务流程，将尊老、敬老、爱老的人文关怀深度融入金融服务的每一个环节，以更温暖的笔触书写“广发温度”。
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